退换货说明

作者:金象优购商城   时间:2016-06-30


金象优购为您提供了在线受理退换货的服务,您只需要登录您的个人帐户,在返修/退换货页面中在线提交申请信息即可。

特别提示:

 

1. 如您购买的商品在规定时间内出现国家法律所规定的性能故障或商品质量问题,需要返修/退换货时,请您在我的金象优购提交返修/退换货申请,申请单审核通过后,按照提示信息将物品以普通快递(顺丰、EMS、到付除外)的方式寄回金象优购或卖家售后。如未提交返修/退换货申请或未通过审核而将商品寄回,则金象优购或卖家有权拒绝您的相关申请。

 

2. 我们保证出货时商品外包装的完好无缺。请您在收到货物时当场仔细检查发票及货品与送货单的商品是否一致,如果发现商品缺少或已破损等情况,请当场即配送人员还在现场时与我司客服部联系;如果发现邮寄包装破损,货物在运输途中破损等情况,请当场指出并拒收,拒收后请致电我司客服,如您已签收或他人代为签收,则视为商品外包装,商品数量及内容无误,我司将无法受理。电子类商品如手机、相机、笔记本等产品请您在确认外观无损的情况下开机试用,如开机试用后,发现外观问题将无法办理。

 



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